溫泉市場動態
溫泉業未來發展要從五大創新著手
作者：海森溫泉設計研究院 發布時間：2019-11-01 閱讀量：0
日前，由中國旅游協會溫泉旅游分會、廣州市從化區流溪溫泉旅游度假區管理委員會主辦，廣東溫泉行業協會聯合主辦，以“世界珍稀泉，創新發展地”為主題，聚焦行業服務管理創新、資本創新、技術創新以及溫泉水資源集約化利用的大會—2018中國溫泉旅游創新發展大會在從化碧水灣溫泉度假村舉行。在國家經濟結構進行深度調整、市場競爭壓力加大、消費需求不斷變化的背景下，溫泉旅游如何走出一條創新發展之路？
◇觀點一：
模式創新溫泉并不是娛樂化產品
現代溫泉旅游經過20年的高速發展，在娛樂化、休閑化方面做到了國際領先，但隨著國家加大健康產業發展力度，溫泉的健康療養本質被提升到前所未有的關注高度，被認為是行業升級轉型的希望。
中國旅游協會溫泉旅游分會秘書長張越在發展大會上強調，創新是國家發展戰略，也是溫泉旅游行業持續發展的動力，溫泉旅游業必須在認知觀念、設計、技術、管理、人才培養、節能環保、文化等多方面進行創新，才能在復雜多變的市場環境中保持強大的競爭力。
張越強調，溫泉旅游業必須有一個清醒的認知，溫泉的核心還是健康，溫泉及其周邊氣候對人體有一定的療愈作用。協會將通過出臺溫泉康養標準、加強東西方交流、引進西方先進溫泉技術等，在現有的娛樂型發展模式上，實現休閑度假與溫泉健康養生等多種發展模式并行的百花齊放局面。
◇觀點二：
管理創新溫泉資源統一管理
從化因溫泉而出名，它的溫泉水質佳、泉質優，是世界珍稀的氡泉，極具康療效果，為聞名海內外的傳統溫泉療養勝地。這里聚集了碧水灣溫泉、從都國際、都喜泰麗溫泉、卓思道溫泉等多家高端企業，是從化旅游經濟發展的引擎，更是從化旅游形象的標簽。如何在保證溫泉旅游經濟發展的同時解決溫泉水供給問題？
廣州市從化區流溪溫泉旅游度假區管理委員會主任宋躍平分享了管委會在對溫泉水集約化管理的創新經驗做法。據了解，為了整合資源，實行科學規劃，管委會全面收回了溫泉水井權屬，并成立了廣州從化流溪溫泉資產經營管理有限公司，對流溪溫泉水按照“三統一”管理模式運營，即“統一供水、統一管理、統一收費”。同時，加快實現溫泉水資源勘探工作，摸底溫泉資源開儲能力，并應用新技術、實現智能化集中供水，科學、合理地調度和分配溫泉資源。
◇觀點三：
資本創新推動行業做大做強
在新的發展形勢下，集合休閑度假和健康養生的溫泉旅游已成為資本發展熱點。為了推動溫泉資本化和產業轉型升級，中溫協也在大力推動行業的金融服務創新。在創新發展大會上，廣東中金金控集團董事總經理汪愛華，從資本金融的視角，對企業如何利用資本上市、如何完善內部股權架構，從而實現溫泉企業的升級轉型并為產業資本化規范化發展指引了方向。他認為，以資本思維指導溫泉產業發展，設計更多符合消費需求的商業模式，有可能是溫泉產業發展的最大機會。
◇觀點四：
服務創新滿足不斷升級的消費需求
碧水灣溫泉以親情化服務著稱，有“溫泉界海底撈”之稱，它開創了國內溫泉服務品牌化的先河，為國內溫泉旅游服務水平和管理水平的提升起了標桿示范作用。
碧水灣溫泉度假村董事長曾莉在大會上分享了“碧水灣現象”的思考和在創新方面的探索和實踐。碧水灣之所以成為服務品牌，在于它對企業文化的傳承和創新。親情化服務是碧水灣的企業文化，經歷了市場的實踐和認可，仍在不斷完善和突破。只有這樣，才能給顧客帶來新鮮的服務體驗，才能創造市場口碑，進而鑄造品牌文化。
◇觀點五：
科技創新建立溫泉網絡營銷
科技推動社會發展，在互聯網和大數據深度應用于各行各業的同時，溫泉旅游行業卻普遍缺乏互聯網營銷與財務思維，缺乏大數據、云計算、物聯網等新技術應用手段。
智慧城市實驗室副主任曲波以一款基于物聯網、云計算、分布式布局的金湯盒子為例，為溫泉旅游行業如何實現智能化，如何應用大數據和新科技，聯通大數據、物聯網、區塊鏈以及人工智能技術，建立高效網絡營銷系統、盤算沉淀客戶數據、解決淡旺季營銷等企業關注的熱點進行深度講解。
作者：周人果
◇觀點一：
模式創新溫泉并不是娛樂化產品
現代溫泉旅游經過20年的高速發展，在娛樂化、休閑化方面做到了國際領先，但隨著國家加大健康產業發展力度，溫泉的健康療養本質被提升到前所未有的關注高度，被認為是行業升級轉型的希望。
中國旅游協會溫泉旅游分會秘書長張越在發展大會上強調，創新是國家發展戰略，也是溫泉旅游行業持續發展的動力，溫泉旅游業必須在認知觀念、設計、技術、管理、人才培養、節能環保、文化等多方面進行創新，才能在復雜多變的市場環境中保持強大的競爭力。
張越強調，溫泉旅游業必須有一個清醒的認知，溫泉的核心還是健康，溫泉及其周邊氣候對人體有一定的療愈作用。協會將通過出臺溫泉康養標準、加強東西方交流、引進西方先進溫泉技術等，在現有的娛樂型發展模式上，實現休閑度假與溫泉健康養生等多種發展模式并行的百花齊放局面。
◇觀點二：
管理創新溫泉資源統一管理
從化因溫泉而出名，它的溫泉水質佳、泉質優，是世界珍稀的氡泉，極具康療效果，為聞名海內外的傳統溫泉療養勝地。這里聚集了碧水灣溫泉、從都國際、都喜泰麗溫泉、卓思道溫泉等多家高端企業，是從化旅游經濟發展的引擎，更是從化旅游形象的標簽。如何在保證溫泉旅游經濟發展的同時解決溫泉水供給問題？
廣州市從化區流溪溫泉旅游度假區管理委員會主任宋躍平分享了管委會在對溫泉水集約化管理的創新經驗做法。據了解，為了整合資源，實行科學規劃，管委會全面收回了溫泉水井權屬，并成立了廣州從化流溪溫泉資產經營管理有限公司，對流溪溫泉水按照“三統一”管理模式運營，即“統一供水、統一管理、統一收費”。同時，加快實現溫泉水資源勘探工作，摸底溫泉資源開儲能力，并應用新技術、實現智能化集中供水，科學、合理地調度和分配溫泉資源。
◇觀點三：
資本創新推動行業做大做強
在新的發展形勢下，集合休閑度假和健康養生的溫泉旅游已成為資本發展熱點。為了推動溫泉資本化和產業轉型升級，中溫協也在大力推動行業的金融服務創新。在創新發展大會上，廣東中金金控集團董事總經理汪愛華，從資本金融的視角，對企業如何利用資本上市、如何完善內部股權架構，從而實現溫泉企業的升級轉型并為產業資本化規范化發展指引了方向。他認為，以資本思維指導溫泉產業發展，設計更多符合消費需求的商業模式，有可能是溫泉產業發展的最大機會。
◇觀點四：
服務創新滿足不斷升級的消費需求
碧水灣溫泉以親情化服務著稱，有“溫泉界海底撈”之稱，它開創了國內溫泉服務品牌化的先河，為國內溫泉旅游服務水平和管理水平的提升起了標桿示范作用。
碧水灣溫泉度假村董事長曾莉在大會上分享了“碧水灣現象”的思考和在創新方面的探索和實踐。碧水灣之所以成為服務品牌，在于它對企業文化的傳承和創新。親情化服務是碧水灣的企業文化，經歷了市場的實踐和認可，仍在不斷完善和突破。只有這樣，才能給顧客帶來新鮮的服務體驗，才能創造市場口碑，進而鑄造品牌文化。
◇觀點五：
科技創新建立溫泉網絡營銷
科技推動社會發展，在互聯網和大數據深度應用于各行各業的同時，溫泉旅游行業卻普遍缺乏互聯網營銷與財務思維，缺乏大數據、云計算、物聯網等新技術應用手段。
智慧城市實驗室副主任曲波以一款基于物聯網、云計算、分布式布局的金湯盒子為例，為溫泉旅游行業如何實現智能化，如何應用大數據和新科技，聯通大數據、物聯網、區塊鏈以及人工智能技術，建立高效網絡營銷系統、盤算沉淀客戶數據、解決淡旺季營銷等企業關注的熱點進行深度講解。
作者：周人果
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